🥇AguasAndinas » abril 17, 2020

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Convenio de Aguas Andinas

Sabemos que el suministro de aguas es una parte vital de un buen vivir, por eso mismo hoy queremos ayudarte a saber de los convenios a los que puedes acceder si estás en Santiago de Chile y por lo tanto eres cliente de Aguas andinas, te recomiendo que sigas leyendo para averiguarlo.

¿Cómo se puede hacer y pagar un convenio?

En la página web de aguas andinas nos dice que puedes suscribir un convenio de pago en cuotas en la oficina virtual, para que logres hacer esto deberás registrarte como usuario y vincular tu número de cuenta, luego puedes acceder a dicha opción, desde tu celular de forma directa en www.aguasandinas.cl o descargar la aplicación en google play o app store.

También puedes acercarte a cualquier agencia comercial y realizar el convenio mediante de los autoconsultas o bien puede ser mediante de módulos de atención, y luego de esto deberás dirigirte a hacer el pago del pie de convenio a cualquier centros externo de aguas andinas habilitado para dicho pago.

¿Si te encuentras en Cobranza Externa, puedes hacer un convenio?

La buena noticia es que si estas en cobranza externa si podrás hacer un convenio, para que puedas hacerlos deberás dirigirte a la compañía de cobranza externa que tienes asociada a tu cuenta o bien si lo deseas puedes ir a cualquier agencia comercial de aguas andinas y realizar la solicitud del convenio mediante los módulos presenciales.

Convenio para regularizar deudas de agua entre el municipio y aguas andinas.

Recientemente el alcalde, firmó un acuerdo entre el Municipio y la empresa Aguas Andinas que supone un beneficio para muchas familias que tienen deudas en su pago de cuenta de agua. Dicho convenio empezó a regir a partir del 2 de enero del 2020.

El municipio y Aguas Andinas S.A. han acordado un convenio de cooperación mutua, el cual se hace con el propósito de crear un sistema que permitirá regularizar la situación de aquellos clientes residenciales de recursos escasos que viven en la comuna de Paine, y que tienen deudas con respecto al pago del servicio de agua potable y alcantarillado, todo esto a través de un sistema de subsidio económico de carácter municipal, que les ayudará a ponerse al día en el pago de sus cuentas.

Dicho acuerdo con la compañía de aguas andinas, supone regularizar en un tiempo de 24 meses la situación de aquellas familias que tienen deudas históricas y no han podido normalizarla por distintos factores.

Para que pueda ser activado, cada un de los clientes que tienen deudas deberán pagar $10.000, de ahí en adelante el cliente adscrito, debe hacer el pago de sus consumos mensuales más $2.500, por 24 meses, sin atraso alguno.

Si el cliente cumple con los  pagos, sin importar el total de su deuda, podrá lograr la condonación total de la misma.

¿Qué es Aguas Andinas?

Aguas Andinas se trata de una compañía chilena que ofrece servicios sanitarios, la misma realiza el suministro de agua potable y alcantarillado a la ciudad de Santiago de Chile, con excepción de la totalidad de las comunas de Maipú y Cerrillos, un porcentaje del 1% de San Bernardo, y una parte de Estación Central, ya que estas las abastece el SMAPA (Servicio Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Maipú).

Aguas andinas es una de las más grandes compañias sanitarias de Latinoamérica, ya que brinda su servicio a más de ocho millones de habitantes y con un total de más de setenta y un mil hectáreas de concesión, dicha compañía es controlada por el Grupo Agbar español, que a su vez controla Aguas Cordillera y Aguas Manquehue.

Originalmente Aguas Andinas se creó como ‘EMOS’ (Empresa Metropolitana de Obras Sanitarias) en el año 1977, la misma se inició funcionando como compañía autónoma, la cual operaba bajo la vigilancia del Servicio Nacional de Obras Sanitarias (SENDOS), ya para el 25 de octubre de 2001 la compañía cambió su nombre a Aguas Andinas.

Aguas Andinas forma parte de la PROhumana RED, dicha red es una red empresarial que se creó en el 2006 para visibilizar las diferentes prácticas, iniciativas, proyectos y modelos de gestión en RSE.

Aguas andinas promueve “Cuenta Amiga” y “Aguas Andinas te da la mano”.

Esto lo hace la compañía con el fin de que aquellas familias con bajos ingresos puedan dejar en $0 sus cuentas en deudas.

Aguas Andinas implementa dos convenios que ofrecen un beneficio al cliente que tenga alguna deuda sin pagar con la compañía, en cuanto a “Cuenta Amiga” esta contempla el pago del saldo moroso es 36 cuotas equivalentes de veinticinco por ciento (25%) de la facturacion mensual, no restringe montos, pero dicha deuda deberá ser de 8 saldo o más, si los 36 meses han pasado y el cliente ha pagado, su deuda acaba.

Con respecto a “Aguas Andinas te da la mano”, se orienta a aquellos clientes con morosidad igual o superior a $200 mil, más de 24 saldos sin pagar y que no pueden acceder a un convenio de pago normal, el programa tiene una cuota fija de pago de $2.500 durante 24 meses, si se realizan los pagos sin retraso alguno entonces se hará la rebaja comercial y queda en $0.

Para poder inscribirse a dichos convenios el cliente deberá ir a una de las oficinas de Aguas Andinas o a uno de los 25 operativos que se realizan de forma mensual en terreno por parte de la compañía en Santiago.

De igual manera, la compañía les recuerda que en ciertos casos hay convenios con municipios para favorecer a los clientes con otros beneficios donde le pagan toda la deuda o parte de la misma.

Espero que esta pequeña información te haya ayudado a entender alguno de los convenios a los cuales puedes acceder para hacer tu pago en aguas andinas más fácil y flexible y que no tengas que preocuparte de sobremanera por alguna deuda que puedas tener con la compañía.

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Certificado de dotación de agua potable y alcantarillado aguas andinas

Sabemos lo importante y también lo confuso que puede ser el proceso para obtener el certificado de dotación de agua potable y alcantarillado mediante aguas andinas, por esto te traemos información que te podría servir de ayuda para la info de la pagar la boleta de aguas andinas.

¿Qué es el Certificado de dotación sanitaria?

Tal certificado de dotación sanitaria, se refiere a la documentación que demuestra que las instalaciones sanitarias de agua potable y alcantarillado se regularizan y reciben mediante Aguas Andinas o la compañía correspondiente.

A continuación, te colocamos los pasos que deberás seguir, para que puedas obtener dicho certificado de dotación sanitaria:

  • Obtener certificado de factibilidad.
  • Desarrollo de proyectos de agua potable y alcantarillado.
  • Ingresar y tener aprobación de proyecto informativo.
  • Realizar la solicitud de presupuesto para la instalación del medidor de agua y/o unión domiciliaria (Si compete).
  • Ingresar y obtener aprobación del proyecto definitivo.
  • Obtener el certificado de dotacion sanitaria.

Aguas Andinas no hace ningun cobro de derechos por la revisión y/o aprobación de proyectos.

Certificado de dotacion agua potable y alcant aguas andinas

¿Cuánto se demora el trámite en Aguas Andinas?

Aguas Andinas se encarga de fiscalizar que los proyectos e instalaciones sanitarias interiores se realicen bajo las normativas que dicta la Superintendencia de Servicios Sanitarios en Santiago de Chile.

De esta manera todo proyectos que requiera conectarse a la red de aguas y alcantarillado de Aguas Andinas u otro prestador, deberá tener la aprobación y debe ser inspeccionado por tal compañía.

El tiempo puede variar dependiendo del caso, si la condición es favorable, el mismo podría tardarse unos 45 días aprox.

En algunos proyectos se suele tardar un poco más en la obtención del certificado debido a:

  • Se proyecta un medidor de agua potable nuevo y/o una unión domiciliaria de alcantarillado.
  • El aumento de dotación de artefactos sanitarios, obliga a un cambio en el medidor de agua potable por uno mas grande.

En cualquiera de estas dos situaciones, aguas andinas o la empresa correspondiente, tendrá que emitir un presupuesto de obras para proceder a la instalación de medidor nuevo y si es necesario una nueva unión domiciliaria de alcantarillado

Como ya hemos dicho esta situación puede incrementar el tiempo de espera de la tramitación, la cual puede llegar a ser 45 días más aprox. claro que esto depende primordialmente de la velocidad de respuesta de Aguas Andinas a cada uno de los tramites.

Si al término del proceso de inspección del terreno y proyecto, el mismo se aprueba, Aguas Andinas le concederá el “Certificado de Dotación de Agua Potable y Alcantarillado”.

El certificados de dotación es necesario para la obtención de la Recepción Final Municipal.

¿Tiene algún costo la solicitud del certificado de factibilidad?

Aguas Andinas no realiza cobro de derechos por revisión y/o por aprobar proyectos, el trámite es gratuito en su totalidad, ya cuando tengas tu certificado, Aguas Andinas procederá a hacer la instalación sanitaria.

Aguas Andinas hace proyectos sanitarios domiciliarios, allí está incluído tanto de agua potable como de alcantarillado, dichos proyectos se requieren al momento de hacer la solicitud de la recepción final de una edificación, ya sea que se trate de una nueva obra o simplemente de una ampliación.

En esta última, es de carácter obligatorio cuando hay un incremento en el número de artefactos instalados, se debe presentar el proyecto en la compañía sanitaria respectiva, en la Región Metropolitana, generalmente, Aguas Andinas, el resultado sería el Certificado de Dotación.

¿Cuáles son los proyectos sanitarios domiciliarios que se pueden realizar con el certificado de factibilidad?

  • Planta de arquitectura.
  • Planos de agua potable fría y/o caliente.
  • Planos de alcantarillado.
  • Cálculo de caudal instalado, probable y máximo diario.
  • Cálculos de diámetros y cuadro de UEH.
  • Planos de ubicación y emplazamiento.
  • Solicitud de ingreso de proyecto domiciliario en empresa sanitaria.

¿Puedes ser negado el certificado de factibilidad?

Este certificado de factibilidad solo puede verse negado cuando la propiedad esté fuera del territorio en el que la compañía sanitaria puede operar.

La compañía sanitaria está en la obligación de entregar servicio solo dentro de su territorio operacional, si está fuera del territorio en el que pueden operar y/o fuera del límite urbano la ley entrega la posibilidad de acogerse al Artículo 52° bis del DFL N°382/88.

Cuando la compañía sanitaria se vea en la imposibilidad de entregar el servicio de forma inmediata, debe señalar en la factibilidad el plazo que esté de acuerdo con su programa de desarrollo.

¿En cuanto tiempo se otorga el certificado de factibilidad?

Tal certificado de factibilidad se otorga en un plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha de su solicitud, el mismo se puede prorrogar solo por 20 días más, en concordancia con lo dictaminado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios a través de Resolución.

¡Cuál es la información que tiene el certificado de factibilidad?

Los certificados de factibilidad que son emitidos por las compañías sanitarias, deberán tener la información que señala el Art. 15º del Reglamento de Instalaciones Domiciliarias de Agua Potable y Alcantarillado vigente, una vez que dicho certificados son emitidos no  pueden ser modificados. Los certificados posibles son:

  • Agua Potable:

Ubicación

Diámetro

Material de la tubería de la red pública de distribución o del arranque según sea correspondiente, la presión mínima para realizar el diseño de la instalación domiciliaria de agua potable será la que está establecida en la normativa chilena Nch 2485 (15 m.c.a. sin considerar la pérdida en el medidor y condiciones técnicas especiales).

  • Alcantarillado:

Ubicación

Profundidad

Diámetro

Material de la tubería de la red pública de recolección.

Datos de unión domiciliaria si existe.

  • Condiciones técnicas especiales (producto de atraviesos, refuerzos, obras de arte, etc.). Otros antecedentes.
  • Fecha en que se emite el certificado y período de validez de las condiciones técnicas especiales.
  • Se debe indicar si exige aportes financieros reembolsables, en los términos que prevé el DFL MOP N° 70 de 1988.

El certificado de factibilidad es la única documentación que tiene validez en el cual los prestadores sanitarios indican que la factibilidad solicitada puede estar o estará afecta al cobro de AFR, por esta razón vitalmente importante para que se pueda obtener el servicio de agua.

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