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Es la compañía que se encarga del suministro de agua y de alcantarillado en Santiago de Chile. Es una empresa que presta un servicio ambiental. Sus funciones principales son:

  1. Potabilizar el agua que proviene de fuentes naturales
  2. Distribuye el agua a todos los hogares
  3. Recolecta el agua luego de ser utilizada, para limpiarla y devolverla a la naturaleza. Emplean la gestión de manera eficiente y sostenible para asegurarle el agua a las generaciones futuras.

En Latinoamérica es una de las compañías con más rentabilidad en el área sanitaria, le presta su servicio a más de ocho millones de habitantes y posee más de 71.000 hectáreas de concesión. Está inspeccionada por el Grupo Agbar que es español, que también inspecciona Aguas Cordillera y Aguas Manquehue.

Servicios que presta Aguas Andinas

  1. Realiza reparaciones y atiende emergencias, tanto en hogares como en las vías públicas

En el hogar:

  1. Inundaciones
  2. Si no tienes agua
  3. Inconvenientes con la presión
  4. La calidad del agua
  5. Alcantarillado
  6. Si tienes filtraciones o fugas

Aguas Andinas

En la vía pública:

  1. Tapas-sumideros
  2. Las aguas que se votan en las calles
  3. Malos olores o gases
  4. La apertura de los grifos

2. Tiene a tu disposición un centro de ayuda, por este medio.

  1. Puedes contarle tus experiencias con el suministro de agua.
  2. Obtienes defensoría como cliente
  3. Resuelven los reclamos sin resolver
  4. Atienden los casos de maltrato al cliente

3. Atienden denuncias y lo relacionado al cuidado de los grifos

  1. Se encargan del estar al pendiente del robo de agua.
  2. Son quienes dan la autorización para que los grifos sean abiertos.

4. Responde a tus preguntas.

  Aguas Andina y su compromiso con el país

Aguas Andinas desea ser el mejor de los aliados, para que Chile pueda tener un desarrollo con sustentabilidad. Dicho esto, su estrategia radica en promover gestiones eficaces y sostenibles de sus recursos, también desarrolla la creación de recursos nuevos para anticipar las demandas.

En esta compañía están convencidos de que el avance sostenible es el camino seguro para Chile. Son conscientes de que son escasos los recursos naturales y es por esta razón, que su gestión y su servicio prestado se basa en:

  1. Innovación
  2. Altas tecnologías, como descargas de boletas y pagos online de boleta
  3. La búsqueda permanente por convertir los residuos en fuente de energía

Aguas andinas pensando en la comunidad y en las personas

Aguas Andinas tiende a basar su relación en un principio “valor compartido”, de esta manera estará aportando beneficios a:

  1. La sociedad
  2. Los ciudadanos
  3. Los trabajadores
  4. Los proveedores
  5. La misma compañía.

Aguas Andinas y las personas

Los empleados y las empleadas ocupan el primer lugar en el progreso de esta compañía para generar valores compartidos. En este caso Aguas Andinas define algunas áreas que son claves para concentrar esfuerzos, entre ellas tenemos:

  1. Le da un impulso al bienestar de los empleados y de sus familiares, contribuyendo con su salud y con la seguridad laboral, también trata de mantener una conciliación entre la vida laboral y su familia.
  2. Está al pendiente de que sus empleados tengan una constante capacitación y mejora en el área laboral.
  3. Siempre está velando porque el empleado tenga un buen ambiente laboral
  4. No permite discriminación buscando la igualdad de géneros.

https://youtu.be/TdtQ9AaMIIM

Aguas Andinas y la comunidad

En su generación de valores compartidos en este caso con la comunidad, despliegan diversas iniciativas, estas promueven:

  1. Progreso local
  2. Buena gestión de morosidad
  3. Educa al consumidor para que haga el uso adecuado y responsable del Agua.

Aguas Andinas se caracteriza por desarrollar actividades de caridad por medio de su “Programa de Auspicios y Donaciones” 

Aguas Andinas

Programas desarrollados por Aguas Andinas:

  1. Programa educativo: Este programa es llamado Gotagotham, «Uso de forma responsable del Agua», su objetivo es hacer que los alumnos de 5to grado, valoren el agua y entiendan que el agua es un recurso esencial para los seres vivos. 

Con este programa, los niños aprenden sobre las etapas del agua natural, ellos deben tener conocimiento de que juegan un papel esencial para la preservación del medio ambiente.

  1. Cuenta amiga: Con este programa podría obtener convenios de pago mediante un convenio social una parte la aporta el cliente y la otra el municipio. 
  2. Visitas guiadas: El objetivo de este programa es acercar más a la comunidad hacia Aguas Andinas, esta abre las puertas de las instalaciones con mayor importancia como, por ejemplo: 
  • Las plantas de tratamiento de aguas servidas 
  • Las plantas de producción de agua potable. 

El programa es dirigido a universitarios escolares, juntas de vecinos y organizaciones de la Región Metropolitana

  1. Fondo sueños de barrio: En este programa Aguas Andinas entrega aportes que son económicos, estos aportes son usados para los proyectos elaborados por los vecinos. Por lo general las compañías que participan lo hacen sin fines de lucro.
  2. Plazas del agua: Las plazas son aportadas para el entretenimiento sano de la comunidad, principalmente donde escasean las áreas verdes. 

Aguas Andinas

Cómo comunicarse con Aguas Andinas

En caso de consultas o emergencias puede comunicarse por los siguientes medios:

  1. Teléfono: 227312400 *8000
  2. Facebook: Aguas Andinas.oficial
  3. Twitter: @aguas_andinas
  4. Instagram: aguas_andinas